アフターメンテナンス

保障期間中に通常の取り扱いによって、当社施工対象に不具合が発生し、当社がそれを認めた場合は無償で当該部分の補修および部品の取り替えをいたします。

尚、使用部品及び商品でメーカーの保証のあるものについては当該メーカーの保証(注)になることがあります。 もちろん、保証期間終了後も当社はアフターサービスに努めるとともに不具合が生じた場合は、その部分の補修や交換を有償になりますが速やかに対応してまいります。

注意

メーカー保証の製品とは、門扉・フェンス・カーポート・ポスト・照明器具などメーカーが製品として出荷しているもので保証期間は２年、なお電装部品及び木製部品については１年です(メーカー保証規定による)。

・使用者または第三者の故意・過失または不当な修理や改造によるもの。

・施工完了後の移動・移設による損傷・故障。

・製品において本来の取扱い方法から逸脱した使用による損傷。

・天災・火災等、落雷・異常電圧などの不可抗力により発生した場合。

・使用者の支給材料及び商品またはこれらに起因する場合。

・周囲の環境・公害に起因する場合。

・磨耗・汚れ・褐色・変色・乾燥・収縮など材料の自然特性または通常の経年変化によるもの。

・金属製品の錆・変色及び自然石の苔・剥離・レンガ及びコンクリートの白華など自然現象によるもの。

・コンクリート及びモルタルを要する左官工事（土間・壁面）におけるヘヤークラックと考えられる３ｍｍ以下のクラック。

・注文者の都合による仕様及び変更において協議の上で保証対象外とした工事。

・植栽における枯れ保証（高さ１ｍ以上の立ち木）で１年以内１回限りとします。